Willkommen bei Hiker Style – Ihrem Experten für funktionale Outdoor- und Militär-inspirierte Bekleidung. Unser Service verspricht nicht nur hochwertige Produkte, sondern auch transparente Versand- und Rückgabebedingungen.
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Wir akzeptieren: Visa, MasterCard, JCB und PayPal
Rückgaberecht
Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel. Sie haben 15 Tage nach Erhalt der Ware Zeit, um unerwünschte Artikel zurückzusenden oder umzutauschen.
Rückgabebedingungen
- Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand mit allen Etiketten und Verpackungen sein
- Keine Rücknahme von personalisierten oder speziell angefertigten Artikeln
- Aus hygienischen Gründen keine Rücknahme von Unterwäsche oder Socken (obwohl diese nicht zu unserem Sortiment gehören)
Nicht rückgabefähige Artikel
Folgende Artikel können nicht zurückgegeben werden, sofern im Produktdetail als Sonderanfertigung oder limitierte Auflage gekennzeichnet:
- Bundeswehr & Moleskinhosen
- Einsatz- & Kommandohosen
Rückgabeprozess
- Kontaktaufnahme: Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit:
- Ihrem Namen
- Bestellnummer
- Grund für die Rückgabe
- Rücksendeformular: Wir senden Ihnen ein Rücksendeformular und Anleitung zu
- Verpackung: Verpacken Sie die Artikel sorgfältig in der Originalverpackung
- Versand: Senden Sie das Paket an: Hiker Style Returns
Dotzheimer Str. 62
86795 Wiesbaden
Deutschland - Bestätigung: Nach Erhalt und Prüfung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail
Rückerstattungen
Die Erstattung erfolgt innerhalb von 5-7 Werktagen nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung:
- Erstattung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel (Kreditkarte, PayPal, etc.)
- Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft
Umtausch
Für einen Umtausch kontaktieren Sie uns wie oben beschrieben. Wir senden Ihnen den gewünschten Artikel zu, sobald wir die Originalware erhalten haben. Die Verfügbarkeit von Artikeln für Umtausch kann nicht garantiert werden.
Fehlerhafte oder beschädigte Ware
Sollten Sie einen fehlerhaften oder beschädigten Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [email protected]. Wir arrangieren dann einen kostenlosen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung, einschließlich der Versandkosten.
Hinweis: Diese Richtlinie gilt nicht für Artikel, die als „Sonderangebot“, „Ausverkauf“ oder „Mängelexemplar“ gekennzeichnet sind, sofern nicht anders angegeben.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne unter [email protected] zur Verfügung.
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