Willkommen bei Hiker Style – Ihrem Experten für militärinspirierte Outdoor-Bekleidung und Ausrüstung. Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu unseren Produkten, Bestellungen, Lieferungen und mehr. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, uns unter [email protected] zu kontaktieren.

Allgemeine Fragen

Wer ist die Zielgruppe von Hiker Style?
Unsere Produkte richten sich an Abenteurer, Outdoor-Enthusiasten und alle, die hochwertige, funktionale Bekleidung mit militärischem Einfluss schätzen. Ob für den Einsatz in der Natur, taktische Aktivitäten oder einfach nur für einen robusten Alltagslook – bei uns finden Sie passende Ausrüstung.
Welchen Stil verfolgt Hiker Style?
Unser Shop vereint militärische Präzision mit Outdoor-Funktionalität. Wir legen Wert auf robuste Materialien, praktische Details und ein zeitloses Design, das sowohl im Gelände als auch im urbanen Umfeld überzeugt. Deutsche Qualität und Verarbeitung stehen dabei im Vordergrund.

Produktfragen

Welche Materialien werden bei euren Produkten verwendet?
Wir verwenden hochwertige Materialien wie Moleskin, robuste Baumwollmischungen, wasserabweisende Membranen für Jacken, sowie atmungsaktive Stoffe für unsere Shirts und Hosen. Viele unserer Materialien sind militärisch inspiriert und auf Langlebigkeit ausgelegt.
Gibt es auch Kleidung für Kinder?
Ja, in unserem Sortiment finden Sie eine Auswahl an Kinderbekleidung, die den gleichen Qualitätsansprüchen genügt wie unsere Erwachsenenkollektion – nur in kleineren Größen und mit kindgerechten Passformen.
Wie finde ich die richtige Größe?
Zu jedem Produkt finden Sie detaillierte Größentabellen. Sollten Sie unsicher sein, empfehlen wir Ihnen, Ihre Maße zu nehmen und diese mit unseren Angaben zu vergleichen. Bei weiteren Fragen helfen wir Ihnen gerne per E-Mail weiter.

Bestellung & Bezahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren VISA, MasterCard, JCB und PayPal. Alle Zahlungen werden über sichere Verschlüsselungstechnologien verarbeitet.
Ist meine Zahlung sicher?
Ja, wir verwenden nur zertifizierte Zahlungssysteme mit höchsten Sicherheitsstandards. Ihre Zahlungsdaten werden verschlüsselt übertragen und nicht auf unseren Servern gespeichert.

Versand & Lieferung

Wie lange dauert die Lieferung?
  • Expressversand mit DHL/FedEx: 10-15 Tage nach Versand (Kosten: 12,95 €)
  • Kostenloser Standardversand (EMS): 15-25 Tage nach Versand (für Bestellungen über 50 €)
Die Bearbeitungszeit beträgt 1-2 Werktage nach Zahlungseingang. Bei hochwertigen Militärjacken und Spezialartikeln können zusätzliche Qualitätskontrollen erforderlich sein.
Liefert ihr weltweit?
Ja, wir versenden in über 120 Länder. Ausnahmen sind einige asiatische Regionen und abgelegene Gebiete. Bitte prüfen Sie vor Ihrer Bestellung unsere Lieferbedingungen oder kontaktieren Sie uns bei Unsicherheiten.
Kann ich meine Sendung verfolgen?
Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Tracking-Informationen. Damit können Sie den Weg Ihrer Lieferung in Echtzeit verfolgen.

Rückgaben & Umtausch

Wie funktioniert die Rückgabe?
Sie können Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurückgeben, sofern sie ungetragen, ungewaschen und in originalem Zustand mit allen Etiketten sind. Bitte kontaktieren Sie uns unter [email protected], um den Rückgabeprozess einzuleiten.
Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Bei fehlerhaften oder falsch gelieferten Artikeln übernehmen wir die Rücksendekosten. Bei Rückgaben aus anderen Gründen trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung.
Wie lange dauert die Rückerstattung?
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen. Die Gutschrift auf Ihrem Konto kann je nach Zahlungsanbieter zusätzliche Tage in Anspruch nehmen.

Kundenservice

Wie kann ich euch kontaktieren?
Unser Kundenservice ist per E-Mail unter [email protected] erreichbar. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24-48 Stunden zu beantworten.
Was ist eure Geschäftsadresse?
Hiker Style Verkaufsgeschäft
Dotzheimer Str. 62
86795 Wiesbaden
Deutschland

Wir hoffen, dass diese FAQ Ihre Fragen beantwortet haben. Falls nicht, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Unser Team steht Ihnen gerne mit deutscher Präzision und Leidenschaft für Outdoor-Abenteuer zur Verfügung!

Ihr Hiker Style Team